L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) a procédé mardi 21 avril 2026 à Lomé au lancement des services en ligne et de la carte à puce sécurisée AMU-INAM. c’tait en présence des cadres de l’institution ainsi que des représentant du gouvernement togolais. Cette dématérialisation des offres et prestations marque une étape importante dans la simplification des formalités d’immatriculation des assurés de l’INAM. L’opérationnalisation des services en ligne et de la carte à puce sécurisée AMU-INAM s’inscrit dans le cadre de la digitalisation des services offerts aux assurés et partenaires de l’INAM.

A travers cette nouvelle avancée digitale L’INAM déploie un Système d’Information de nouvelle génération, conçu selon les principes architecturaux, lesstandards technologiques et référentiel fonctionnel que le SIAMU exploité par la CNSS. Selon les premiers responsables de l’INAM, cette convergence n’est pas fortuite : elle résulte d’une décision stratégique délibérée, visant à poser les bases d’une interopérabilité réelle entre les deux gestionnaires de l’AMU et garantissant entre autres la détection automatisée des anomalies de remboursement, des surfacturations et des fraudes, préservant ainsi la viabilité financière du dispositif.

Le nouveau système intègre notamment les modules suivants : – L’Immatriculation en ligne des assurés avec une gestion et une validation automatisée des dossiers, – La Gestion électronique des dossiers de prise en charge, des feuilles de soins et des remboursements, avec des circuits de validation et de liquidation entièrement dématérialisés – Le Suivi en temps réel du parcours de soins de chaque assuré : traçabilité complète des actes médicaux, prescriptions et hospitalisations – la Production, la personnalisation et la gestion du cycle de vie des cartes à puce AMU, de la fabrication à la remise à l’assuré.

La dimension la plus stratégique de cette transformation est l’intégration progressive des systèmes d’information des formations sanitaires aux SIAMU CNSS et CNSS permettant d’aller vers le déploiement de la feuille de soins électronique. La trajectoire est donc limpide : Du patient à l’hôpital, de l’hôpital à l’assureur, de l’assureur au décideur. L’AMU devient le fil conducteur d’un écosystème de santé numérique intégré, souverain et interopérable, dont le Togo sera certainement pionnier en Afrique de l’Ouest.

Selon chilabalo Pilante, Directeur général de l’INAM, « ce lancement vise à informer les bénéficiaires de l’assurance maladie et le public du démarrage effectif des services en ligne de l’AMU-INAM, et à présenter les fonctionnalités ainsi que les avantages de la plateforme digitalisée. En effet, ce nouveau service qui est rendu opérationnel par l’INAM offre plusieurs avantages parmi lesquelles la possibilité pour les assurés de faire leurs demandes d’immatriculation en ligne partout et à tout moment à partir d’un ordinateur ou d’un téléphone portable et faire le suivi en temps réel de l’évolution des demandes d’immatriculation. L’autre avantage remarquable des services en ligne AMU-INAM est la réduction des délais de traitement des demandes d’immatriculation et d’obtention de la carte d’assurance ».

Il faut retenir que la mise en service de la Plateforme INAM des services en ligne incarne la vision de la transformation numérique de l’INAM et concrétise son engagement pour une amélioration continue de la qualité de services offert aux assurés. Elle est l’aboutissement de l’une des grandes étapes de la refonte du Système d’information engagée depuis bientôt deux ans par les plus hautes autorités togolaises. 

Reporterdafrique